NEMZETI ADÓ- ÉS VÁMHIVATAL INFORMATIKAI INTÉZETE

Szenvedélyed a technológia és szívesen segítesz másoknak a műszaki problémák megoldásában? Csatlakozz hozzánk IT ügyfélszolgálatosként, ahol a felhasználói élmény javításán dolgozhatsz nap mint nap. Ha fontos számodra a precizitás és a kommunikáció, nálunk a helyed!

Ellátandó főbb feladatok:
• Informatikai jellegű adózói megkeresések (kérdések, hibabejelentések) megválaszolása.
• Adózók informatikai tájékoztatása és segítése a NAV elektronikus felületeinek működésével, használatával kapcsolatban telefonon és e-mailben.
• Kapcsolattartás szakmai és technikai szakértőkkel.
• Új rendszer bevezetése esetén tudásbázis építése.
• Kapcsolattartás és koordináció más szervezeti egységekkel, a hibaelhárítás elvégzése érdekében.
• Közreműködés jelentések, kimutatások elkészítésében.

Tapasztalat, amiből szeretnénk, ha minél több pontnak megfelelnél:
• Jó kommunikációs készséggel bírsz írásban és szóban egyaránt.
• Magabiztosan használod a MS Office rendszereket.
• Legalább 3 év tapasztalatod van ügyfélkiszolgálási területen.
• Kiemelkedő kapcsolatteremtő és kommunikációs készséggel rendelkezel.
• Nyitott vagy a folyamatos fejlődésre.

Előnyök:
• NAV szakrendszerek terén van ismereted (pl.: OSA, eÁFA, ÁNYK, ONYA, ÜPO, eBEV).
• Rendelkezel informatikai vagy adójogi tapasztalattal.
• Ismered és van JIRA rendszerben lévő tapasztalatod.

Amit nyújtunk:
• Stabil munkahely
• Teljesítmény alapú ösztönző
• Folyamatos szakmai fejlődési és képzési lehetőség
• Egészségügyi szolgáltatások, szakorvosi ellátáshoz való hozzáférés
• Cafeteria (SZÉP kártya)
• Utazási költségtérítés
• All You Can Move SportPass
• A közigazgatási határon kívülről történő munkába járás esetén 86 %-ban téríti
• A saját gépjárművel történő munkába járás esetén a maximálisan adómentesen adható 30 Ft/km összeget fizeti
• MÁV közlekedésre 25 év felett: belföldi, vagy határon átmenő országos közforgalmú vasút 2. kocsiosztályán 50%-os kedvezmény
• Az alapszabadságon felüli többletszabadság, melynek mértéke a munkakör és a közszolgálati jogviszony időtartama alapján eltérhet

Határidők:
• A pályázat benyújtásának határideje: 2026.03.23.
• A pályázat elbírálásának határideje: 2026.03.26.
• A munkakör betölthetőségének legkorábbi időpontja: 2026.03.17.

Jelentkezés:
A foglalkoztatás időtartama, jellege és a jogviszony: határozatlan idejű, teljes munkaidős, adó- és vámhatósági szolgálati jogviszony (tisztviselői státusz)
A munkavégzés helye: 1143 Budapest, Hungária krt. 112-114.