feladatok, amik rád várnak:
A K&H Bank új stratégiai iránya az Ekoszisztéma alapú gondolkodás, amely a bankolási élmény következő fejlődési fázisa. Bankunk azt a célt tűzte ki maga elé, hogy ügyfeleink Ekoszisztémáinkban a mindennapjaikat megkönnyítő belső és külső szolgáltatásokat tudjanak majd igénybe venni. Mindezt releváns szolgáltatásokkal, adatalapú információk alapján, proaktív módon támogatva.
Főbb feladatok:
A marketing igazgatóság tagjaként a lakossági és KKV innovációs megoldások (Ekoszisztéma, KATE Coin , KATE), valamint ügyfeleink magas szintű kiszolgálását, egységes ügyfélélmény biztosítását támogató ügyfélutak tervezése során az alábbi feladatok várnak rád:
- részvétel az Ekoszisztéma és Kate Coin üzleti koncepciójának kidolgozásában
- társterületekkel való együttműködés koordinációja (Szegmens marketing, Kate csapat, Lead management csapat, Innovációs igazgatóság) a szolgáltatások kialakítása és működése érdekében, felmerülő igényeink becsatornázása a fejlesztési folyamatokba
- ügyfélutak tervezése és implementálásuk koordinálása
- ügyfélutak folyamatos nyomon követése, finomhangolása az ügyfélviselkedések alapján,
- ügyfél visszajelzések feldolgozása, elemzése, azok visszaforgatása a platform továbbfejlesztésébe
- ügyféligények feltárásának koordinálása
- üzleti igények megfogalmazása üzleti célú elemzésekhez, célszegmens kereséshez
- ügyfél képviselete a digitális értékesítési folyamatok tervezésében, kialakításban
- Ekoszisztémák, célszegmensek átfogó, mély ismerete
- stratégiai és üzleti döntés előkészítéshez előterjesztések, háttéranyagok készítése
csatlakozz jó hangulatú csapatunkhoz!
Összetartó csapatunkban, a K&H-nál lehetőséget biztosítunk, hogy:
- fejlődj szakmailag
- közvetlen felettesed mentorként segíti a munkád
- képzésekkel, tréningekkel segítjük megújulásod
- belső karrierutakkal támogatunk
- modern, kényelmes környezetben végezheted napi munkád
- nagy hangsúlyt fektetünk a stabilitásra, munkatársaink hosszú távú megbecsülésére
juttatások:
- piaci szinten kiemelkedő, személyre szabható cafetéria juttatás (az alapbér 10%-a)
- éves teljesítmény alapú jutalom
- dolgozói kedvezményeket biztosítunk, többek között a napi bankoláshoz és hosszabb távú pénzügyeidhez (például: lakásvásárlási elképzeléseidhez)
- céges okostelefon mobilinternettel, melyet magáncélra is használhatsz
- csoportos egészségbiztosítási csomag
- 50% home office lehetőség
amire szükséged lesz a sikerhez:
- felsőfokú végzettség
- management, marketing, értékesítés, vagy ügyfélkapcsolatkezelés területen szerzett tapasztalat
- kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs képesség
- tárgyalóképes angol nyelvtudás
- Windows, Word, Excel, PowerPoint ismeret, adavizualizációs készség
- projektmanagement képességek, beleértve tervezést, szervezést és feladatok határidőre történő végrehajtása
- analitikai készségek, adatok értelmezése, leadek minőségének meghatározása
- kiváló szervezési készségek (hatékony idő és prioritás kezelés)
- ügyfélközpontúság (ügyfelek igényeinek megértése és ügyfélélmény javítása)
munkavégzés helye:
Központi irodánk a Lechner Ödön fasor 9. alatt található, a IX. kerületben.
Tömegközlekedéssel könnyen megközelíthető a 2-es, 24-es villamossal, 23-as, 54-es, 55-ös busszal és a H7-es HÉV-vel is.
Kellemes Duna-parti környezetben dolgozunk, környezettudatos, fenntartható, LEED arany minősítéssel rendelkező irodaházban töltjük mindennapjainkat.
