A Magyar Államkincstár Informatikai Szolgáltatási Igazgatóságának Helpdesk és Rendszerfelügyeleti Osztálya új vezetőt keres Osztályvezető feladatkörbe, határozatlan idejű kormányzati szolgálati jogviszony keretében.

Milyen feladatok várnak rád?

Ebben a vezetői szerepkörben kulcsszereped lesz a Helpdesk szolgáltatások működtetésében, fejlesztésében és a rendszerfelügyeleti folyamatok koordinálásában.

Feladataid többek között:

• Az osztály munkájának szakmai és operatív irányítása.
• A munkatársak feladatainak koordinálása, ellenőrzése és támogatása.
• A csapat teljesítményének folyamatos értékelése és fejlesztése.
• KPI-ok kialakítása, bevezetése és nyomon követése.
• A Helpdesk szolgáltatások fejlesztése és szolgáltatási színvonalának emelése.
• Részvétel új jegykezelő rendszer bevezetésében.
• Kapcsolattartás a rendszer fejlesztőivel, fejlesztési igények megfogalmazása.
• A munkatársak szakmai fejlődésének és továbbképzésének támogatása.
• Kapcsolattartás külső szállítókkal és partnerekkel.
• A központi IT monitorozási rendszer működésének felügyelete.
• Fejlesztési javaslatok kidolgozása az IT monitorozási környezet továbbfejlesztésére.
• Közreműködés az éves IT fejlesztési, üzemeltetési és beszerzési tervek elkészítésében.
• Üzemeltetési és felhasználói dokumentációk készítése, véleményezése.
• Vezetői riportok és szakmai beszámolók készítése.

Téged keresünk, ha rendelkezel:

• Felsőfokú szakirányú végzettséggel.
• Releváns vezetői tapasztalattal informatikai területen.
• Erős szolgáltatási szemlélettel.
• Kiváló kommunikációs készséggel.
• Jó problémamegoldó képességgel.
• Kezdeményező és fejlesztő szemlélettel.
• Szabálykövető, ugyanakkor innovatív gondolkodásmóddal.

Előnyt jelent:

• Közigazgatási vagy államigazgatási tapasztalat.
• IT szolgáltatásmenedzsment vagy üzemeltetési környezetben szerzett vezetői gyakorlat.
• Jegykezelő rendszerek bevezetésében vagy fejlesztésében szerzett tapasztalat.
• IT monitorozási rendszerek ismerete.

Miért jó nálunk dolgozni?

• Biztonságos, stabil munkahely vagyunk: velünk hosszú távra tervezhetsz.
• Támogató szakmai közegbe kerülsz és együttműködő szervezeti kultúrával találkozol, ahol fontos a csapatmunka és az emberi értékek.
• A sokszínű feladatellátás biztosítja az érdemi szakmai kihívásokat, lehetőséget ad a fejlődésedre, valamint a szervezeten belüli váltásra, szakmai előrelépésre.
• Családbarát Munkahely vagyunk, tervezhető munkavégzéssel, figyelve a karrier és a család közötti egyensúlyra.
• Különböző csapatépítő programokkal és saját sportegyesületünkkel tudjuk színesíteni mindennapjaidat.

Munkavégzés helye: 1139 Budapest, Váci út 73.