Az LVCD Entertainment Kft. dinamikusan fejlődő vállalat, amely Budapest szívében üzemelteti a népszerű Las Vegas Casinokat, valamint a vegas.hu online kaszinót és sportfogadási platformot.  Cégünk célja, hogy prémium szórakozási élményeket kínáljon ügyfeleink számára, és a legmagasabb szintű kiszolgálást nyújtsa innovatív megoldásokkal és kiemelkedő ügyfélszolgálattal. Ha szeretnél egy fiatalos, lendületes csapat tagja lenni, és hozzájárulni a szórakoztatóipar fejlődéséhez, csatlakozz hozzánk! Várjuk a jelentkezésedet, ha szeretnél részt venni egy izgalmas kalandban, ahol a munka és a szórakozás találkozik!

Feladatok

• Pénzügyi ügyfélszolgálati munka: elektronikus levelezés, ügyfeleink szakszerű tájékoztatása pénzügyi tranzakciós és dokumentációs kérdésekben,
• Belső rendszereinkben rögzített információk ellenőrzése, elemzése,
• Adattisztítás, adatkarbantartás, dokumentációk ellenőrzése,
• Beérkező játékosi számlakivonatok, nyilatkozatok tartalmi és formai ellenőrzése, mentése, adminisztrációja, ezzel kapcsolatos ügyfélszolgálati kommunikáció a játékosok felé,
• Kifizetések kérelmek előkészítése, ellenőrzése, adminisztrációja, feldolgozása banki utalásra,
• Együttműködés a társosztályokkal, különösen ügyfélszolgálatunk támogatása pénzügyi ügyfélszolgálati kérdések megválaszolásával,
• Bankszámlára beérkező befizetések beazonosítása, ellenőrzése, jóváírása a játékosi egyenlegeken, hibás beutalások ügyfélszolgálati kommunikációja játékosaink felé,
• Online pénzügyi tranzakciók eseti kivizsgálása, problémamegoldása,
• A vezetők és kollégák munkájának támogatása, közreműködés rendszeres és eseti adatszolgáltatások, jelentések, pénzügyi kimutatások, elemzések előkészítésében, ellenőrzésében,
• Csalás-, visszaélés-, pénzmosás-gyanús tranzakciók és más szabálytalan, illegális vagy nem kívánt cselekmények monitoringja, megakadályozása, elemzése, jelzése vezetők felé.

Elvárások

• Legalább középfokú végzettség,
• Felhasználói szintű Windows, MS Office ismeretek, Excel magabiztos felhasználói tudás,
• Általános banki, pénzügyi alapismeretek,
• Önállóság, magasfokú precizitás,
• Nyitottság a kihívásokra, rugalmas alkalmazkodás: esti készenlét / munkavégzés ill. alkalmanként hétvégi készenlét / munkavégzés elfogadása.

Előny

• Képesség csapatban történő együttműködésre,
• Ügyfélorientált hozzáállás, kiváló kommunikációs készség és jó problémamegoldó képesség, ügyfélszolgálati szemlélet,
• Analitikus képesség,
• Stressztűrő képesség, terhelhetőség.

Amit ajánlunk:

• Biztos munkahely egy dinamikus iparágban – Határozatlan idejű, teljes munkaidős álláslehetőség egy stabil és folyamatosan fejlődő vállalatnál, ahol hosszú távon tervezhetsz.
• Folyamatos fejlődés és karrierlehetőségek – Hiszünk abban, hogy a tudás a siker kulcsa, ezért szakmai tréningekkel, belső képzésekkel és előrelépési lehetőségekkel támogatjuk a fejlődésedet.
• Versenyképes juttatási csomag – Kiemelkedő alapbér, teljesítményalapú bónuszrendszer, további juttatások, amelyek elismerik a munkádat valamint havi nettó 50.000 Ft értékű cafeteria.
• Egészség és jólét – Magán egészségbiztosítás, kedvezményes sportolási lehetőségek és egy olyan munkakörnyezet, ahol a kollégákra való odafigyelés kiemelt szerepet kap.
• Csapat és közösség – Egy összetartó, támogató csapat része lehetsz, ahol a kollégák és a vezetők is elismerik a teljesítményed, és ahol a közös célokért dolgozunk.