Főbb feladatok, munkák:
• A vendégek kéréseinek, kérdéseinek vagy problémáinak feldolgozása telefonon, email-ben vagy chat-en.
• A vendégkérés nyomonkövetése, hogy azt a megfelelő módón teljesítették-e a részlegek.
• A telefonközpont kezelése, a vendéghívások kéréseinek irányítsa a megfelelő részlegekhez.
• Felmerülő vendégigények kielégítése,
• Vendégek tájékoztatása,
• Beérkező levelek kezelése,
• A beérkező üzenetek pontos fogadása, rögzítése és továbbítása.
• Az összes vendégkérés, probléma naplózása, és továbbítása a megfelelő személy vagy részleg felé.
• Tájékoztatás adása a vendégeknek a szoba jellemzőiről, a szálláshely kényelméről és egyéb érdeklődésre számot tartó területekről.
• Segítse a vendégeket a maximális vendégélmény elérésében.

Az álláshoz tartozó elvárások:
• Közepfokú végzettség,
• Angol nyelv tárgyalószintű ismerete (írásban és szóban),
• Vendégközpontú szemlélet,
• Kiváló kommunikációs készség,
• Kiemelkedő problémamegoldó képesség,
• Magasfokú stressztűrő képesség.

Az állás betöltéséhez előnyt jelent:
• +1 idegennyelv legalább középfokú ismerete (írásban és szóban),
• 1-2 éves szállodai tapasztalat,
• Ötcsillagos szállodában szerzett munkatapasztalat,

Amit kínálunk:
• Folyamatos hosszú távú munkalehetőség,
• Stabil, nemzetközi háttér,
• Térítésmentes személyzeti étkezés,
• Kiváló tömegközlekedés,
• Előrelépési lehetőség,
• Kiváló munkakörülmények,
• Céges rendezvények (Családi nap, Dolgozói hét stb),
• Cafeteria juttatás,
• Munkavállalói edzőterem használat,
• Cégcsoporton belüli kedvezmények.