Feladatok:
- Az Egységes Fejlesztéspolitikai Ügyfélszolgálatára beérkező pályázati kiírásokkal, támogatási kérelmekkel kapcsolatos általános és speciális telefonos és elektronikus csatornán érkező kérdések megválaszolása, problémamegoldás, panaszok, reklamációk kezelése szóban és írásban.
- Pályázati anyagokkal, dokumentumokkal kapcsolatos felvilágosítás, értelmezés, pontosítás.
- Gyakorlati segítség nyújtása az ügyfelek által használt pályázatkezelő rendszereket érintő kérdésekben a megkeresés adatainak adminisztrációja, rögzítése, és archiválása.
- Kapcsolattartás a szakmai területekkel.
- Részvétel szakmai és készségfejlesztő tréningeken, képzéseken.
Elvárás: felsőfokú végzettség, Microsoft Office alkalmazások magas szintű ismerete.
Előnyt jelent: angol, B2 (középfok); pályázatkezelési és/vagy ügyfélkapcsolati területen szerzett legalább 1–2 év releváns szakmai tapasztalat.
